Доставка

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: 13fabric@mail.ru  

ДОСТАВКА

Перед  оплатой товара вы можете выбрать несколько вариантов доставки или самовывоз. 

Отгрузка товара с нашего склада до склада транспортной компании осуществляется при наличии полной оплаты товара сроком от 5 до 10 рабочих дней. Товар может быть доставлен до терминала транспортной компании или курьером до двери. При заказе доставки, в зависимости от выбранного вами тарифа на сайте меняется стоимость и сроки доставки товара. Сроки доставки могут быть изменены транспортной компанией после получения товара от нашего магазина по независящим от нас причинам и незначительно увеличены. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

Отправляем ткани по всему Миру.

Нам крайне важно, чтобы ткани, которые вы ждете, поступили к вам в лучшем виде. Поэтому мы внимательно следим за процессом сборки, упаковки и доставки посылок.

После того, как вы оформите заказ, выберете необходимые принты, метраж и тип ткани, заявка отправляется на обработку нашему менеджеру, а после проверки менеджер отправляет ее в производство. 

Когда ткани готовы, специалисты все еще раз проверяют, упаковывают, при необходимости вкладывают полный комплект образцов и отвозят в транспортные компании. На всю подготовку и отправку заказа заложено 5-10 рабочих дней.

У нас полностью налажено сотрудничество с Почтой России, СДЭК и Л-Пост. Отправка данными транспортными компаниями осуществляется ежедневно. После того, как ткани переданы в ТК, вы можете отследить местонахождение вашего отправления на сайте транспортной компании по номеру, который будет указан в личном кабинете.

Так же мы можем отправить заказ любой транспортной компанией, с условием забора груза ТК с нашего склада.

Время доставки зависит от транспортной компании и места назначения. Стоимость складывается из веса посылки и удаленности региона. В среднем цена доставки от 170 до 450 рублей (для посылки весом 2-5 кг). Более подробную информацию по каждому региону можно узнать при оформлении заказа либо уточнить у нашего менеджера.

Возврат и обмен товара.

Каждый день мы производим ткани в соответствии с заказами наших Покупателей. Качество производимых товаров является приоритетной стороной нашего сервиса, и для нас нет ничего важнее, чем факт, что вы остались довольны напечатанным заказом.

Допустимый размер брака в поставке 5%. Ткани с браком более 5% или неправильное вложение можно вернуть. Если вы получили ошибочный или бракованный товар, мы будем рады исправить ситуацию в кратчайшие сроки, приняв возврат и, при желании и возможности, сделать обмен. Для этого в течение 7 дней со дня получения напишите нам на почту 13fabric@mail.ru о своем желании вернуть товар, указав информацию наиболее полно: номер заказа, номер посылки, фото полученного товара, фото упаковки до вскрытия, фото товара в только что вскрытой упаковке и описание брака или описание неправильного вложения. Претензии по раскроенным (разрезанным) и бывшим в употреблении тканям не принимаются, отступ печати (белые поля в начале и в конце отреза) должны быть сохранены. После получения возврата бракованного товара, мы проверим вложение и, в случае, когда товар соответствует условиям возврата, произведем возврат суммы заказа и стоимости доставки в течение 10 рабочих дней. 

Ткани без брака и правильные вложения вернуть нельзя: в соответствии с Постановлением РФ №55 от 1998 года ткани относятся к категории “швейных и текстильных товаров”, которые не подлежат возврату и обмену. Кроме того, Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть когда товар изготовлен на заказ, как в отношении товаров, производимых нами после размещения вами вашего заказа на сайте. 

Оттенки и насыщенность принта или цвета могут отличаться:

• на разных тканях,
• разных рулонах,
• разных метрах,
• а также на тканях, напечатанных в разное время,

ввиду

• различных технологий нанесения (печати) и разных составов, плотностей, видов плетения, степени белизны и т.д.,
• различия тканей от метра к метру, от рулона к рулону и от партии к партии (непостоянство пропитки в рулоне, укладки нитей в плетении и разные оттенки белого),
• различных настроек монитора,
• и личного цветовосприятия.